Guía definitiva para navegar por Nueva York con una MetroCard
Aunque la MetroCard está en camino de ser reemplazada por el avanzado sistema OMNY, todavía tiene un valor significativo para ciertos viajeros en la ciudad de Nueva York, ofreciendo flexibilidad y opciones rentables. Explora las sutilezas de esta icónica tarjeta de viaje y aprende cómo seleccionar la opción más adecuada para navegar por las bulliciosas calles de la Gran Manzana con confianza y facilidad.
La MetroCard en pocas palabras...
La MetroCard sirve como una solución de boletos para el transporte público de la Ciudad de Nueva York, permitiendo a los usuarios pagar tarifas en subterráneos, autobuses, autobuses exprés, e incluso en ciertos sistemas de tránsito regional.
Para la mayoría de los usuarios, la MetroCard de 7 días con viajes ilimitados, con un precio de $34, presenta el mejor valor, permitiendo viajes ilimitados en el metro y autobuses durante siete días, ideal para residentes y turistas por igual.
Alternativamente, la opción de pago por viaje (Pay-Per-Ride), con un costo de $2.90 por viaje, es adecuada para los viajeros ocasionales, con la flexibilidad de compartir entre hasta cuatro personas. Estas tarjetas, junto con otros tipos como la de viaje sencillo y la MetroCard JFK AirTrain de 10 Viajes, se pueden comprar en máquinas expendedoras de MetroCard ubicadas en las estaciones de subterráneo, garantizando un fácil acceso para todos los usuarios.
Además de la MetroCard física, el sistema OMNY sin contacto presenta una alternativa más moderna y recomendada para los visitantes debido a su simplicidad y facilidad de uso. Con OMNY, puedes pagar convenientemente usando una tarjeta de crédito o débito sin contacto, o un smartphone. Este sistema ofrece la misma tarifa base de $2.90, junto con las ventajas añadidas de transbordos gratuitos y beneficios de límite de tarifa, lo que lo convierte en una opción ideal para viajeros que buscan una manera sencilla y eficiente de navegar por Nueva York.
Ya sea que optes por una MetroCard tradicional o la facilidad digital de OMNY, navegar por el sistema de tránsito de NYC se convierte en una parte de la experiencia de la ciudad, conectándote sin esfuerzo con la vibrante vida de la Gran Manzana.
La ciudad de Nueva York, famosa por su energía incesante y su extenso paisaje urbano, encuentra su ritmo a través de un sistema de transporte público eficiente y extenso. En el centro de este sistema está la MetroCard, una tarjeta con banda magnética introducida en 1994, que reemplazó el antiguo sistema de fichas.
Sin embargo, es importante tener en cuenta que la MetroCard eventualmente será eliminada, dando paso al sistema OMNY, una alternativa muy conveniente y moderna que los visitantes podrían querer considerar. Esta próxima transición significa otro salto significativo en la movilidad urbana, transformando la manera en que los neoyorquinos y visitantes por igual navegan por las rutas de metro, tren y autobús de la ciudad.
Este cambio marcó un salto significativo en la movilidad urbana, transformando la forma en que los neoyorquinos y los visitantes navegan por las rutas de subterráneo y autobús de la ciudad. La introducción de la MetroCard fue más que una actualización tecnológica; representó un nuevo capítulo en el tránsito urbano accesible y simplificado.
La importancia de la MetroCard se extiende más allá de su función práctica. Es un símbolo del compromiso de Nueva York con el transporte público, sirviendo como una herramienta esencial para que millones accedan a diversos barrios y centros culturales. La tarjeta simplifica el viaje a través de los cinco distritos, unificándolos en una red interconectada. Esta facilidad de movimiento apoya el estilo de vida dinámico de la ciudad, haciendo que la extensa área urbana sea más navegable e inclusiva.
Más allá de su uso práctico, la MetroCard se ha integrado en el tejido cultural de la ciudad de Nueva York. Es una pieza tangible de la identidad de la ciudad, a menudo vista en los medios y apreciada por los visitantes como un recuerdo. La MetroCard, en esencia, encarna el espíritu de Nueva York: siempre en movimiento, evolucionando y conectando a personas de todos los ámbitos de la vida. Al explorar las facetas de la MetroCard, descubrimos no solo un billete para el transporte público, sino una clave para entender el pulso de la ciudad y su compromiso con el progreso.
¿Dónde se puede utilizar la MetroCard?
La MetroCard, un elemento básico del sistema de transporte de la ciudad de Nueva York, ofrece una amplia utilidad en múltiples servicios de tránsito. Su versatilidad la convierte en una herramienta indispensable para navegar no sólo dentro de la ciudad, sino también hacia y desde diversas áreas circundantes. Aquí es donde puedes utilizar tu MetroCard:
- El metro: con la MetroCard puedes acceder a todas las líneas de metro a lo largo de la ciudad de Nueva York, facilitando así la exploración de Downtown, Uptown y todos los puntos intermedios.
- Autobuses Urbanos: válido en todos los autobuses urbanos de Nueva York que proporcionan un viaje conveniente dentro de la ciudad y hacia sus afueras.
- Autobuses Exprés: los autobuses exprés son ideales para recorrer distancias largas en poco tiempo y aceptan la MetroCard como medio de pago.
Además, la MetroCard es aceptada por varios socios de tránsito regional:
- Trenes PATH: para viajar entre la ciudad de Nueva York y Nueva Jersey, se puede usar la MetroCard en trenes PATH.
- AirTrain JFK: este tren conecta el metro con el Aeropuerto Internacional JFK, esencial para los viajeros que entran o salen de la ciudad de Nueva York.
- NICE Bus (Nassau Inter-County Express): cubre rutas en el condado de Nassau, ampliando el alcance de tu MetroCard más allá de la ciudad.
- Buses Bee-Line de Westchester: para viajar dentro del condado de Westchester, tu MetroCard será útil.
- Tranvía de la Isla Roosevelt: este tranvía ofrece no solo transporte a la Isla Roosevelt sino también vistas panorámicas del skyline de la ciudad.
Esta amplia gama de usos hace que la MetroCard sea mucho más que solo una tarjeta de tarifa simple; es una llave para acceder a la extensa y diversa área de la ciudad de Nueva York y sus regiones vecinas. Ya sea que seas un viajero regular, un turista o un explorador del paisaje urbano, la MetroCard te equipa para una experiencia de viaje fluida y eficiente.
Entendiendo los diferentes tipos de MetroCard
Elegir la MetroCard correcta es clave para un viaje eficiente y económico a través del extenso sistema de transporte público de la ciudad de Nueva York. Con opciones que van desde el pago por cada viaje (Pay-Per-Ride) hasta varias tarjetas de viajes ilimitados, e incluso tarjetas especializadas para estudiantes, personas mayores e individuos con discapacidad, hay una MetroCard para cada tipo de viajero.
Ya sea que seas un viajero local regular, un estudiante dirigiéndose a la escuela, un turista explorando la ciudad o alguien que tiene requerimientos de tránsito especiales, entender los diferentes tipos de MetroCard te asegurará hacer la mejor elección para tus viajes en la ciudad de Nueva York.
Antes de sumergirnos en los detalles de cada opción, hemos preparado una tabla de comparación para brindarte un resumen rápido de las variadas opciones a tu disposición.
| Opción |
|---|
| Costo |
| Perfecto para |
| Recargable |
| Transferencia Entre Metro y Bus |
| Compartible |
| Más detalles |
Nuestra Recomendación
Para la mayoría de los usuarios, la tarjeta MetroCard Ilimitada de 7 Días, con un precio de $34, ofrece la mejor relación calidad-precio, permitiendo viajes ilimitados en el metro y autobuses durante siete días, ideal tanto para residentes como para turistas.
MetroCard de viaje sencillo
Costo: $3.25
Perfecto para: viajeros infrecuentes o aquellos que necesitan una opción para un solo viaje en el metro o el autobús.
Estos billetes de papel desechables, equipados con una banda magnética, están diseñados para un solo viaje y no se pueden recargar.
Con este billete cada viaje cuesta $3.25, independientemente de la longitud del viaje o el destino. Aunque no permite transferencias entre el metro y los autobuses, puede obtener un cambio de papel del conductor del autobús para las transferencias de autobús a autobús.
La MetroCard de un solo viaje es ideal para personas que solo requieren un viaje y no planean utilizar extensamente el sistema de transporte público de la ciudad. Esta opción es menos adecuada para los turistas, quienes probablemente utilizarán el transporte público varias veces y se beneficiarían más de otros tipos de MetroCard o del sistema OMNY. Las MetroCards para viajes sencillos son más prácticas para los residentes o visitantes que necesitan un viaje rápido y puntual en una ocasión específica.
MetroCard de pago por viaje
Costo: $2.90 por deslizamiento
Perfecto para: Viajeros ocasionales, grupos pequeños y familias
La MetroCard de pago por viaje, también conocida como tarjeta de valor en dólares, ofrece la máxima flexibilidad para navegar por el sistema de tránsito de la ciudad de Nueva York.
Con esta tarjeta cada viaje cuesta $2.90, independientemente de la longitud del viaje o el destino. Esta tarjeta es particularmente conveniente ya que puede ser compartida entre hasta cuatro personas, lo que la convierte en una opción ideal para grupos o familias que viajan juntas.
Al obtener una nueva MetroCard de pago por viaje (Pay-Per-Ride), se necesita recargar un mínimo de $5.80 (equivalente al costo de dos viajes). Además debes tener en cuenta que la tarjeta misma tiene un costo de $1 adicional. El saldo máximo que puedes cargar en la tarjeta es de $80, asegurando suficiente crédito para su uso prolongado. Su versatilidad es una ventaja significativa, ya que estas tarjetas son aceptadas en varios modos de transporte dentro de la ciudad, incluyendo el metro, los autobuses, el AirTrain, y los trenes PATH.
Si buscas tanto comodidad como flexibilidad, la MetroCard de pago por viaje es una elección práctica.
MetroCard de 7 días con viajes Ilimitados
Costo: $34
Perfecto para: Turistas y visitantes a corto plazo
La MetroCard Ilimitada de 7 Días es una excelente opción para turistas y otras personas que planean una semana de exploración extensiva en la ciudad de Nueva York.
Con un precio de $34, ofrece viajes ilimitados en el metro y los autobuses locales durante una semana y es ideal para aquellos que anticipan usar transporte público frecuentemente durante su estancia.
Esta tarjeta no puede compartirse y se activa con el primer deslizamiento, expirando a la medianoche del séptimo día.
MetroCard de 30 días con viajes ilimitados
Costo: $132
Perfecto para: residentes y visitantes a largo plazo
Para los viajeros frecuentes o aquellos que se quedan en la ciudad de Nueva York por un período prolongado, la MetroCard de viajes ilimitados durante 30 Días ofrece un valor excepcional.
Con un costo de $132, esta opción proporciona acceso ilimitado al metro y a los autobuses urbanos durante un mes completo.
Estas tarjetas son particularmente adecuadas para los residentes o visitantes que planean usar el transporte público regularmente durante su estancia. Al igual que la tarjeta de 7 días, la tarjeta de 30 días es intransferible y tiene un límite de uso basado en el tiempo, expirando a medianoche del 30º día desde su primer uso.
MetroCard Exprés de 7 días con viajes ilimitados
Costo: $64
Perfecto para: residentes y turistas que utilizan frecuentemente los autobuses exprés.
La tarjeta MetroCard Express ilimitada de 7 días,con un precio de $64, ofrece una mejor experiencia de viaje exprés en la ciudad de Nueva York. Esta opción otorga acceso ilimitado a los autobuses exprés, además de los autobuses urbanos y el metro durante siete días.
Los autobuses exprés, diferenciados de los autobuses urbanos, ofrecen rutas más rápidas y directas, que normalmente conectan los distritos periféricos con Manhattan, y suelen ser utilizados para viajes más largos y menos frecuentes. Son menos concurridos, tienen asientos designados y hacen menos paradas, lo que reduce significativamente el tiempo de viaje.
Si bien los autobuses express podrían no ser esenciales para todos los turistas, son una excelente opción para aquellos que se alojan en áreas alejadas de las típicas atracciones turísticas o para los visitantes que desean explorar más allá de los lugares habituales.
Por ejemplo, un turista que se aloja en Staten Island o ciertas partes de Queens o Brooklyn podría encontrar los autobuses exprés extremadamente beneficiosos. Esta MetroCard es especialmente ventajosa para los visitantes que valoran la rapidez, la comodidad y la eficiencia en sus desplazamientos, o para aquellos que planean un itinerario que incluye destinos repartidos por toda la ciudad. Definitivamente es una buena opción para aquellos que buscan experimentar Nueva York de manera extensa y cómoda dentro de una semana.
MetroCards Especiales: Estudiante, Tarifa Reducida y Tarjetas AAR
Costo: Variable
Perfecto para: residentes de la ciudad de Nueva York con elegibilidad específica
Las MetroCards especializadas de la ciudad de Nueva York, diseñadas para grupos específicos, incluyen las tarjetas para estudiantes, las de tarifa reducida y las tarjetas AAR.
La MetroCard de Estudiante, proporcionada por las escuelas, ofrece tres viajes diarios para los estudiantes elegibles. La MetroCard de Tarifa Reducida, para personas mayores de 65 años y personas con discapacidades que califiquen, reduce la tarifa base en un 50%.
La MetroCard AAR, destinada a clientes del sistema Acces-A-Ride con disabilidades, permite cuatro viajes diarios gratuitos en el metro y autobuses.
Estas opciones son cruciales para los residentes, pero normalmente no son relevantes para los visitantes a corto plazo. Los turistas y viajeros de estancia corta encontrarán que la tarjeta ilimitada de 7 días, la opción de pago por viaje, o el sistema OMNY son más beneficiosos para sus necesidades.
MetroCards para el AirTrain JFK
Costo: $40 (para viajes Ilimitados durante 30 días), $25 (para 10 viajes)
Perfecto para: residentes de la ciudad de Nueva York
Las MetroCards JFK AirTrain están diseñadas para los viajeros que constantemente se trasladan desde y hacia el Aeropuerto JFK.
La tarjeta de viaje ilimitado de 30 días, a $40, ofrece viajes ilimitados en el JFK AirTrain, y la tarjeta de 10 viajes, con un precio de $25, es válida durante un año con diez viajes incluidos. Estas tarjetas solo se pueden comprar en las máquinas expendedoras de MetroCard en las estaciones del AirTrain del JFK.
Si bien son cómodas para el tránsito al aeropuerto, pueden no ser la opción más práctica para los visitantes a corto plazo. Si te alojas brevemente en la ciudad de Nueva York, una MetroCard ilimitada de 7 días, una tarjeta de pago por viaje, o el uso del sistema OMNY suele ser más ventajoso, especialmente si tus planes de viaje incluyen una exploración más amplia de la ciudad.
¿Cómo comprar una MetroCard?
Obtener una MetroCard es sencillo. Ya sea que prefieras la conveniencia de una máquina expendedora, el toque personal de un asistente en la taquilla, o la simplicidad digital del pago sin contacto, el proceso es fácil de usar y accesible. Tienes la flexibilidad de pagar con efectivo, tarjetas de crédito o débito, o incluso tu smartphone, asegurándote de que la compra de tu MetroCard sea tan fluida como tu viaje por la ciudad.
Dónde comprar una MetroCard
Puedes comprar una MetroCard en cualquier estación de metro en toda la ciudad de Nueva York. Simplementebusca máquinas expendedoras de MetroCard o dirígete alas taquillas atendidas dentro de las estaciones de metro.
Además, ciertos lugares de venta como quioscos o tiendas de conveniencia también venden MetroCards.
Si llegas al Aeropuerto JFK,hay máquinas expendedoras especiales para adquirir las MetroCards especiales para el AirTrain JFK.
Es importante saber que aunque las máquinas expendedoras de MetroCard son fáciles de encontrar, no todas las entradas a las estaciones de metro pueden tenerlas, así que ten en cuenta los letreros que te indican la máquina o la cabina más cercana.
Guía paso a paso para usar las máquinas expendedoras de MetroCard
Dado que es muy probable que utilices una máquina expendedora para comprar o recargar tu tarjeta durante tu estancia en Nueva York, aquí tienes una guía paso a paso para utilizar una máquina expendedora de MetroCard:
- Acércate a la máquina y presiona el botón “Start” en la pantalla para empezar.
- Selecciona tu idioma preferido.
- Elije el tipo de MetroCard que necesitas - Viaje sencillo (Single Ride) o recargable (refillable).
- Opta por recargar una tarjeta que ya tienes o adquirir una nueva por $1.00.
- Si estás recargando una tarjeta, a continuación deberás insertarla en la máquina.
- Elige si quieres añadir tiempo o dinero a tu tarjeta.
- Elige el valor o tiempo de validez que deseas.
- Selecciona tu método de pago: efectivo, tarjeta de débito o tarjeta de crédito
- Realiza el pago.
- Recoge tu MetroCard y recibo (si lo deseas) de la máquina.
Métodos de pago: efectivo, tarjeta y opciones sin contacto
Las máquinas expendedoras de MetroCard aceptan varios métodos de pago para tu comodidad. Puedes usar efectivo (ten en cuenta que las máquinas dan cambio en monedas), tarjetas de crédito o débito, o incluso pagos sin contacto como Apple Pay o Google Wallet.
Cuando usas una tarjeta de crédito o débito, es posible que se te pida que ingreses tu código postal; los viajeros internacionales pueden introducir ‘99999’. Ten en cuenta que existe un límite diario en el número de MetroCards que puedes adquirir con la misma tarjeta de crédito para prevenir fraudes.
Para aquellos que prefieren no usar las máquinas expendedoras, las taquillas atendidas por personal en muchas estaciones de metro también aceptan pagos en efectivo y con tarjeta.
Cómo usar tu MetroCard
Tu MetroCard te permite acceder sin esfuerzo a los autobuses y al metro de la ciudad de Nueva York. Al deslizar tu MetroCard en un torniquete o en un autobús, tu tarifa generalmente incluye transferencias entre los sistemas de metro y autobús, con la excepción de la MetroCard de viaje sencillo, que no permite transferencias entre autobús y metro. Además, una MetroCard de pago por viaje (Pay-Per-Ride) puede ser compartida con amigos o familiares, ofreciendo una forma conveniente y económica para grupos que viajan juntos.
Pasando en metro y autobuses
Al entrar al metro, localiza el torniquete con una ranura marcada para las MetroCards. Pasa tu tarjeta con la banda magnética negra hacia ti y hacia la ranura. Es importante deslizar la tarjeta suavemente y a una velocidad moderada para una lectura exitosa.
Una vez que oigas un “bip” puedes pasar. Para los autobuses, hay un lector de tarjetas cerca del conductor. Introduce tu MetroCard en el lector, espera el “bip” y luego procede a buscar un asiento.
Consulta la sección sobre problemas comunes para obtener sugerencias útiles y soluciones a algunos de los problemas que puedes encontrar al usar MetroCards para pagar tus tarifas de transporte público.
Transbordos entre el metro y los autobuses
Tu MetroCard te permite realizar trasbordos gratuitos entre el metro y los autobuses. Si estás utilizando una Metrocard de pago por viaje (Pay-Per-Ride), puedes transferir gratis entre el metro y un autobús, o entre autobuses, en las dos horas siguientes del inicio de tu viaje.
Las MetroCards de viajes ilimitados también permiten transferencias sin problemas como parte de su acceso ilimitado. Esta característica es especialmente útil para viajes más largos en los que necesitas una combinación de viaje en metro y autobús para llegar a tu destino.
Compartiendo una MetroCard Pay-Per-Ride
Compartir una MetroCard de pago por viaje (Pay-Per-Ride) es sencillo. Este tipo de tarjeta puede ser utilizada por hasta cuatro personas a la vez.
Simplemente debes deslizar la tarjeta una vez por cada persona que entra al metro o sube al autobús. La tarifa de cada persona se deducirá del saldo de la tarjeta.
Recuerda, aunque las tarjetas de pago por viaje (Pay-Per-Ride) se pueden compartir, las MetroCards de viajes ilimitados están restringidas al uso individual. Compartir una MetroCard puede ser una opción rentable para grupos o familias que viajan juntos con un presupuesto limitado.
MetroCard vs. el sistema sin contacto OMNY
Ya sea que prefieras la familiar MetroCard o te decantes por la comodidad del pago sin contacto, ambas opciones tienen ventajas distintas.
Con OMNY, pagas por viaje, pero también te beneficias del límite de tarifas, que limita tus tarifas semanales a $34, el mismo costo que una MetroCard ilimitada de 7 días. El límite de tarifa asegura que, siempre que uses la misma tarjeta o dispositivo para todos tus viajes, no gastarás más que el costo de un pase ilimitado en una semana.
Dado estos beneficios, elegir el sistema OMNY para tus viajes en la ciudad de Nueva York parece una elección obvia. Sin embargo,todavía hay escenarios donde una MetroCard podría ser preferible. Por ejemplo, si prefieres usar efectivo, podrías inclinarte hacia una MetroCard, aunque vale la pena mencionar que ahora se pueden comprar tarjetas OMNY recargables con efectivo en nuevas máquinas expendedoras. Estas máquinas están actualmente en una fase piloto y no son tan comunes como las máquinas MetroCard.
Además, si deseas conservar un recuerdo de la historia del tránsito de la ciudad de Nueva York, una MetroCard es un recuerdo tangible que eventualmente se convertirá en un artículo de colección. Además, la MetroCard sigue siendo una opción práctica para aquellos que aún no se sienten cómodos con la tecnología sin contacto, que carecen de una tarjeta de crédito/débito sin contacto, o no tienen acceso a una máquina expendedora OMNY.
El eventual desmantelamiento de la MetroCard marca el final de una era y el inicio de una experiencia de tránsito más conectada y moderna en la ciudad.
Para obtener información completa sobre OMNY, es posible que desees explorar nuestro artículo detallado que cubre todo lo que necesitas saber.
Consejos para turistas: maximizando el uso de tu MetroCard
Si estás visitando la ciudad de Nueva York, conocer a fondo la MetroCard puede mejorar significativamente tu experiencia de viaje. Navegar los sistemas de metro y autobús con una MetroCard no es solo acerca de ir de punto A a B; se trata de sumergirte en el ritmo único de la ciudad.
Desde elegir la tarjeta correcta hasta entender las mejores rutas, un poco de conocimiento ayuda mucho. Aquí, te ofrecemos consejos prácticos para ayudarte a aprovechar al máximo tu MetroCard, asegurando que tus viajes sean lo más suaves y agradables posible.
- Eligiendo la MetroCard correcta para tu visita: si te vas a quedar unos días y planeas explorar extensamente, la tarjeta de viajes ilimitados de 7 días es tu mejor opción. Para visitas más cortas o menos viajes, una tarjeta de pago por viaje podría ser más rentable.
- Consejos para viajes en metro y autobús: familiarízate con las líneas de metro y las rutas de autobús antes de viajar. Aplicaciones como Google Maps o la aplicación propia de la MTA pueden ayudarte a planificar tu viaje.
- Combinando MetroCard con pases de turismo: Algunos pases turísticos cuentan con opciones que incluyen MetroCards ilimitadas. Comprueba si estos paquetes ofrecen ahorros para las atracciones que planeas visitar.
- Viajes en hora pico vs fuera de hora pico: Los metros pueden estar llenos durante las horas pico. Planea tu viaje fuera de las horas pico para una experiencia más cómoda.
- Transbordos gratuitos: Recuerda, tu MetroCard de pago por viaje permite transbordos gratuitos entre metros y autobuses dentro de las dos horas de la pasada inicial.
- Recargando tu tarjeta: Evita quedarte sin saldo revisando tu balance regularmente y recargando tu tarjeta según sea necesario.
- Mantén tu MetroCard segura: trata tu MetroCard como si fueradinero en efectivo. Guárdala en un lugar seguro para evitar pérdidas o daños.
- Evita los viajes en hora punta: Si tu horario lo permite, evita viajar durante las horas punta (días laborables de 6:30-9:30 AM y 3:30-8:00 PM) para un viaje más agradable.
- Planifica tus rutas con antelación: Especialmente si vas a visitar múltiples atracciones en un día, planificar tu ruta con antelación ahorra tiempo y asegura un uso eficiente de tu MetroCard.
- Protegiendo contra la Desmagnetización: Para asegurarte de que tu MetroCard funcione cada vez, mantenla alejada de imanes y dispositivos electrónicos. Guárdala en una billetera o un portatarjetas para protegerla de dobladuras o rayaduras, las cuales también pueden ocasionar problemas de desmagnetización.
- Considera OMNY como una alternativa: para una experiencia de viaje más fluida, considera usar el sistema OMNY. Especialmente conveniente para visitantes a corto plazo, OMNY permite pagos sin contacto con un toque de tu teléfono o tarjeta sin contacto, eliminando la necesidad de una MetroCard física.
- Pases de cortesía en caso de retrasos: Si experimentas un retraso severo en el metro y no puedes completar tu viaje, solicita un pase de cortesía a un agente de la estación. No es un reembolso, pero puedes usar este pase como pago para un viaje en metro o autobús dentro de las 48 horas posteriores a su emisión.
Problemas comunes con las MetroCards
Incluso con un uso cuidadoso, puedes encontrar problemas con tu MetroCard durante tu estancia en la ciudad de Nueva York. Desde tarjetas desmagnetizadas hasta la frustración de una tarjeta perdida o robada, es útil saber cómo abordar estos problemas comunes. Esta sección proporciona soluciones para desafíos típicos con la MetroCard, incluyendo cómo buscar asistencia del servicio al cliente.
Tarjetas desmagnetizadas y errores de lectura
Si tu MetroCard no es leída por los lectores de tarjetas de torniquete o autobús, podría estar desmagnetizada. Esto puede suceder si se mantiene cerca de imanes o dispositivos electrónicos.
Si enfrentas este problema, visita un puesto de atención en la estación del metro. El asistente puede verificar el saldo de tu tarjeta y guiarte a través del proceso de reemplazo si es necesario.
Para evitar la desmagnetización, guarda tu tarjeta en un lugar seguro alejado de posibles interferencias magnéticas.
MetroCards perdidas, robadas o dañadas
Si tu MetroCard se pierde, se roba o se daña, las opciones para el reemplazo varían en función del tipo de tarjeta.
Desafortunadamente, para las tarjetas Pay-Per-Ride regulares y las tarjetas Ilimitadas de 7 días, no hay una opción de reemplazo disponible, y tendrás que comprar una nueva. Además, las tarjetas compradas con efectivo no están protegidas y no pueden ser reemplazadas.
Sin embargo, para las MetroCards Ilimitadas de 30 días registradas o las tarjetas MetroCard Express de 7 días, tienes dos opciones para reportar la pérdida o robo:
- Presenta un Informe en Línea: Este es el método más rápido y eficiente. Puedes presentar un informe a través de la página web de la MTA , que se procesa prontamente.
- Llama al 511: sigue las indicaciones para llegar al Programa de Protección del Saldo.
Deberás proporcionar el número de la tarjeta de crédito o débito usada para comprar la MetroCard. El reembolso por tu MetroCard perdida o robada se abonará en esa tarjeta.
El monto del reembolso se calcula como $4.40 por día restante en tu MetroCard de 30 días, y $9.14 por día restante en tu MetroCard Exprés de 7 días. El reembolso se basa en los días completos restantes desde el día en que notifiques a la MTA de tu pérdida. Ten en cuenta que la tarifa de $1 por una nueva tarjeta no es reembolsable.
Se te permite presentar hasta dos reclamos por año calendario. La MTA procesa el primer reclamo de forma gratuita, pero para el segundo reclamo, se deduce una tarifa administrativa de manejo de $5 del monto del reembolso.
MetroCards vencidas
Cada MetroCard, ya sea Pay-Per-Ride o de viaje ilimitado, viene con una fecha de vencimiento. Esta fecha está impresa en la esquina superior izquierda en la parte de atrás de la tarjeta. Típicamente, la fecha de vencimiento se establece aproximadamente un año después de la fecha de compra de la tarjeta. Es esencial hacer seguimiento de esta fecha para asegurar que tu tarjeta sigue siendo válida para su uso y para gestionar cualquier saldo restante de manera eficaz.
Si tienes una MetroCard Pay-Per-Ride que ha vencido, tienes dos años desde la fecha de vencimiento para transferir los fondos restantes a una nueva MetroCard. A continuación te explicamos cómo puedes manejar este proceso:
- Transferencia en una máquina expendedora: Durante el primer año después de la expiración de tu tarjeta, puedes transferir el saldo a una nueva tarjeta usando cualquier máquina expendedora de MetroCards. Simplemente sigue las indicaciones en la máquina para transferir el saldo de tu tarjeta vencida a una nueva.
- Transferencia por correo después del primer año: Si ha pasado más de un año desde que su tarjeta expiró, deberá enviar la MetroCard vencida a MetroCard Customer Claims para la transferencia de saldo. Puede obtener un sobre de respuesta pagado de cualquier agente de estación para enviar su tarjeta a: MetroCard Customer Claims, 130 Livingston Street, Brooklyn, NY 11201.
Es importante tener en cuenta que no puedes transferir ni obtener un reembolso por el tiempo restante en una MetroCard de viaje ilimitado. Una vez que estas tarjetas caducan, cualquier tiempo no utilizado no es elegible para la transferencia o reembolso. Esta limitación subraya la importancia de utilizar el valor completo de las tarjetas de viaje ilimitado dentro del período activo especificado en la tarjeta.
Soporte y asistencia al cliente
Para cualquier problema relacionado con MetroCard, como discrepancias de tarifas o preguntas sobre el uso, la Metropolitan Transportation Authority (MTA) ofrece varias opciones de soporte al cliente:
- Teléfono: Marque 511 para obtener asistencia directa en Nueva York. Si llamas desde fuera de la región o internacionalmente, usa el número 877-690-5116.
- Correo postal: aunque normalmente no es ideal para los visitantes, los residentes pueden necesitar contactar a MTA por correo regular en ciertos escenarios, como para algunas reposiciones de tarjetas dañadas. Encuentre las direcciones necesarias en el sitio web de MTA . Para enviar MetroCards dañadas, la dirección es MetroCard Customer Claims, 130 Livingston Street, Brooklyn, NY 11201.
- Centros de atención al cliente: puede visitar centros como el MTA Customer Service Center ubicado en 3 Stone Street en Manhattan. También hay otros centros ubicados en varias estaciones de metro, que puede encontrar aquí .
Para obtener más información de contacto detallada, incluyendo direcciones de correo electrónico y la ubicación de todos los centros de servicio al cliente, por favor visite el sitio web de MTA. Si necesitas soluciones rápidas mientras estás en una estación de metro, los asistentes de las taquillas de las estaciones suelen ser el mejor recurso para la asistencia inmediata.
Reembolsos por errores o problemas técnicos
Si te cobran incorrectamente o te encuentras con un error en la máquina mientras compras o recargas tu MetroCard, tienes derecho a un reembolso.
Guarda tu recibo y contacta al servicio de atención al cliente de MTA para obtener orientación sobre el proceso de reembolso. Aunque los reembolsos inmediatos no están disponibles en las estaciones de metro, el equipo de servicio al cliente puede procesar tu solicitud y asegurarse de que no estés en desventaja debido a un error del sistema.
El impacto ambiental de las MetroCards
El avance hacia un sistema de tránsito más sostenible en la ciudad de Nueva York es un esfuerzo continuo, con la MetroCard y sus residuos asociados siendo un foco significativo.
Aunque las MetroCards han sido un pilar del tránsito de NYC durante décadas, su impacto ambiental ha suscitado preocupaciones, especialmente en términos de residuos y reciclabilidad. La introducción del sistema OMNY es un paso para reducir esta huella ambiental, ofreciendo una alternativa más ecológica a las tarjetas plásticas tradicionales.
Esfuerzos de sostenibilidad en el transporte público
La Metropolitan Transportation Authority (MTA) es cada vez más consciente de la necesidad de prácticas sostenibles. Además de introducir el sistema OMNY, que reduce la dependencia de las MetroCards de plástico, la MTA ha implementado medidas como la tarifa de $1 para nuevas tarjetas para incentivar a los pasajeros a recargar sus MetroCards existentes.
Esta iniciativa tiene como objetivo disminuir el número de tarjetas desechadas, una fuente significativa de basura en las estaciones de metro y los trenes. Sin embargo, el desafío de los residuos de MetroCard persiste, destacando la necesidad de continuar los esfuerzos para promover las opciones de transporte sostenibles.
Reciclaje y eliminación de viejas MetroCards
Las MetroCards, desafortunadamente, no son reciclables debido al tipo de plástico utilizado en su fabricación. Esto presenta un desafío, ya que las tarjetas vencidas o utilizadas a menudo terminan como basura. Para combatir esto, la MTA alienta a los usuarios a seguir utilizando sus tarjetas hasta la fecha de vencimiento y a deshacerse de ellas de manera responsable en los recipientes de basura. El cambio hacia OMNY se ve como una solución a largo plazo a este problema, eliminando la necesidad de tarjetas de plástico desechables por completo y reduciendo significativamente los residuos relacionados con el tránsito.
OMNY como una iniciativa ecológica
La introducción de OMNY es más que una actualización tecnológica; es una iniciativa ambiental significativa. Al habilitar pagos sin contacto a través de dispositivos digitales o tarjetas contactless, OMNY elimina la necesidad de MetroCards de plástico de uso único.
Se espera que esta transición desempeñe un papel crucial en la reducción de residuos asociados con las tarjetas, alineando el sistema de transporte público de Nueva York con los objetivos más amplios de sostenibilidad ambiental. A medida que OMNY se vuelve más prevalente, se espera que aporte un aspecto más limpio y verde a la movilidad en la ciudad, reduciendo significativamente la huella ecológica del transporte público en Nueva York.
Preguntas frecuentes
Navegar por el sistema de metro y autobús de la ciudad de Nueva York puede ser mucho más fácil una vez que te familiarices con el funcionamiento de las MetroCards.
Desde los conceptos básicos de uso y precios hasta preguntas más específicas sobre compras en grandes cantidades y vencimiento de tarjetas, estas preguntas frecuentes le proporcionan la información esencial para aprovechar al máximo su MetroCard durante su visita a la ciudad de Nueva York.
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Cada vez que deslizas tu MetroCard para entrar al metro o subir a un autobús, se muestra el saldo restante en tu tarjeta. Esta característica te permite llevar un seguimiento conveniente del saldo de tu MetroCard de pago por viaje con cada uso. Además, puedes verificar el saldo de tu tarjeta en cualquier máquina expendedora de MetroCard.
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No se ofrecen reembolsos por el valor no utilizado de la MetroCard de pago por viaje. Sin embargo, si tu MetroCard de viajes ilimitados deja de funcionar, puedes solicitar un reemplazo y un reembolso prorrateado por el tiempo perdido. Visita un centro de servicio al cliente de MetroCard o llama al MTA para obtener ayuda.
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No existen descuentos específicos de MetroCard para turistas. Sin embargo, utilizando el sistema OMNY o comprando una MetroCard de viajes ilimitados puede ser una opción económica para los visitantes que planean viajar mucho dentro de la ciudad.
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Si pierdes una MetroCard de 30 días con viajes ilimitados o una MetroCard Exprés de 7 días, puedes reportarla online en el sitio web de MTA o llamando a su línea de atención al cliente. Desafortunadamente, las tarjetas de pago por viaje o de 7 días con viajes ilimitados perdidas o robadas no pueden ser reemplazadas o reembolsadas.
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La MetroCard puede utilizarse en todas las líneas de metro y autobuses de MTA en la ciudad de Nueva York. También es aceptada en los trenes PATH, el tranvía de la Isla Roosevelt y el AirTrain JFK. Sin embargo, no se puede utilizar para Amtrak, New Jersey Transit, o el Long Island Rail Road.
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Mantén tu MetroCard seca y alejada de imanes o dispositivos electrónicos para prevenir la desmagnetización. Además, evita doblarla y guárdala en un lugar seguro, como una billetera o portatarjetas, para prevenir daños físicos.
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Puedes utilizar tu MetroCard en los autobuses hacia y desde el Aeropuerto LaGuardia. Para el Aeropuerto JFK, el AirTrain acepta MetroCards, pero ten en cuenta que hay una tarifa separada. El Aeropuerto de Newark es accesible a través del AirTrain, que conecta con NJ Transit y trenes Amtrak; sin embargo, estas requieren boletos separados.
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Para el Aeropuerto JFK, hay MetroCards específicas como la MetroCard AirTrain de 10 viajes y la MetroCard de 30 días con viajes ilimitados. Estas son ideales para viajes frecuentes al aeropuerto pero no son válidas para el metro o autobús.
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No, las MetroCards de viajes ilimitados están destinadas solo para uso individual y no se pueden compartir. Tienen un retraso de tiempo incorporado entre deslizamientos para evitar múltiples usuarios. Sin embargo, las MetroCards de pago por viaje sí pueden ser compartidas.
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Si tu MetroCard no funciona, primero inspecciónala en busca de signos de daño o desmagnetización. Intenta deslizarla unas cuantas veces más para ver si funciona.
Si el problema persiste, busca asistencia inmediata de algún empleado en una taquilla. El empleado te guiará a través de los pasos necesarios para resolver el problema. Para obtener información más completa, consulta la sección sobre problemas comunes de esta guía.
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Las MetroCards generalmente caducan aproximadamente un año después de la compra, y esta fecha de vencimiento se imprime en la parte posterior de la tarjeta. Si tu tarjeta expira, tienes hasta dos años a partir de esa fecha para transferir cualquier saldo restante a una tarjeta nueva en cualquier máquina expendedora de MetroCard o en taquillas de las estaciones.
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Hasta cuatro personas pueden compartir un MetroCard de pago por viaje. El pasaje de cada persona se deducirá del saldo de la tarjeta cuando se utiliza en un torno de acceso en el metro o en un autobús.
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Una MetroCard de pago por viaje puede ser deslizada hasta cuatro veces consecutivas en cualquier estación, permitiendo múltiples entradas para un grupo. Recuerda, cada uso deducirá una tarifa del saldo de la tarjeta.
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La cantidad mínima que puedes agregar a una MetroCard de pago por viaje es $5.80. Esto asegura que tienes suficiente saldo para al menos dos viajes en metro o autobús.
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Una MetroCard de 7 días con viajes ilimitados cuesta $34. Ofrece viajes ilimitados en el metro y autobuses urbanos durante siete días consecutivos desde el primer uso.
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Una MetroCard de viajes ilimitados de 30 días tiene un precio de $132. Proporciona viajes ilimitados en metro y autobuses locales durante 30 días consecutivos desde la fecha del primer uso.
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Una MetroCard de un solo uso, también conocida como “Single Ride Ticket”, cuesta $3.25, y es válida para un viaje en metro dentro de las dos horas siguientes a la compra.
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Cada MetroCard tiene un número de serie único de diez dígitos ubicado en la parte trasera de la tarjeta, cerca de la banda magnética. Este número es útil para el registro y en caso de que necesites reportar una tarjeta perdida o robada.
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El Programa de Ventas en Volumen de MetroCard está diseñado para empresas locales, organizaciones, grupos de viaje y eventos que requieren MetroCards en grandes cantidades.
Ofrece una manera conveniente de comprar MetroCards para grupos que viajan a la ciudad de Nueva York o para eventos específicos. Puedes consultar su sitio web para obtener más detalles.
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Sí, hay MetroCards especializadas diseñadas para viajar al aeropuerto. Específicamente, para el Aeropuerto JFK, puedes optar por la MetroCard JFK AirTrain. Ofrece dos tipos: una tarjeta de 10 viajes por $25 y una tarjeta ilimitada de 30 días por $40, ambas exclusivamente para usar en el JFK AirTrain.
Sin embargo, estas opciones podrían no ser las más prácticas para los turistas que normalmente requieren solo un viaje de ida y vuelta al Aeropuerto JFK, haciendo estas tarjetas de interés limitado para los visitantes a corto plazo.