Roma
Taxis en Roma Jeremy Vandel

Los taxis de Roma

Roma es una ciudad que normalmente se disfruta mejor a pie. Sin embargo, los taxis pueden ser útiles para ciertos traslados largos, especialmente si viajas con acompañantes.

En comparación con otras capitales europeas, los taxis de Roma son relativamente asequibles, pero usarlos con frecuencia puede resultar muy costoso y poco práctico. Lo más recomendable es explorar la ciudad a pie y usando el transporte público, reservando el uso de los taxis para ciertas situaciones concretas.

Por ejemplo, los taxis pueden ser una buena alternativa para llegar a Roma desde los aeropuertos de Ciampino y Fiumicino si viajas en un grupo de 3 o 4 personas, o para volver rápida y cómodamente a tu hotel después de un extenuante día de exploración turística.

Si decides coger un taxi, es muy importante que te asegures de que se trata de un taxi autorizado. Es fácil reconocerlos. Son de color blanco, tienen un escudo con su número de licencia en los costados y un letrero con la palabra TAXI en el techo.

Cualquier coche que no tenga estas características y que ofrezca servicios de taxi, es ilegal. Los operadores de los taxis ilegales no usan taxímetros y suelen cobrar tarifas excesivamente altas, por lo cual deben evitarse a toda costa. Más adelante en este artículo, se explica este tema con más detalle.

Tarifas

En los taxis de Roma, el cálculo del costo de cualquier viaje es realizado automáticamente por el taxímetro. Para ello, se consideran diversas variables y condicionantes, lo cual dificulta realizar estimaciones certeras para cualquier trayecto. No obstante, como referencia, un viaje dentro del centro de la ciudad no debería costar más de 10,00€ en condiciones de tráfico normal. Y los viajes entre los aeropuertos y el centro de la ciudad tienen tarifas fijas, las cuales se explican más adelante.

Cálculo de las tarifas

Siempre que subes a un taxi, se aplican las siguientes tarifas iniciales o bajadas de bandera:

  • Días laborables de 6:00h a 22:00h: 3,00€
  • Días festivos de 6:00h a 22:00h: 4,50€
  • Cualquier día entre las 22:00h y las 6:00h: 6,50€

Inmediatamente después, comienza el cálculo de la tarifa progresiva. Siempre que el vehículo tenga una velocidad superior a 20 km/h, el taxímetro utiliza las siguientes tarifas para calcular el costo del viaje:

  • T1: 1,10€ por cada kilómetro
  • T2: 1,30€ por cada kilómetro
  • T3: 1,60€ por cada kilómetro

La tarifa T1 aplica hasta que el taxímetro marca un total de 11,00€. A partir de ese momento, se comienza a aplicar la tarifa T2. Una vez que se alcanza un total de 13,00€ en el taxímetro usando la tarifa T2, se comienzan a hacer los cálculos usando la tarifa T3 hasta el final del viaje.

En los momentos en que la velocidad es menor a 20 km/h, como en los semáforos o en los atascos de tráfico, se aplica una tarifa distinta, la cual es de 27,00€ por hora.

Suplementos

En ciertas ocasiones, se añaden suplementos a la tarifa calculada:

Tipo de suplemento
Cada pieza de equipaje extra*
Cada persona a partir del quinto pasajero**
Por solicitar un radiotaxi
Tipo de suplementoMonto
Cada pieza de equipaje extra*1,00€
Cada persona a partir del quinto pasajero**1,00€
Por solicitar un radiotaxi3,50€

* La primera pieza de equipaje siempre es gratuita

** Hasta 4 pasajeros pueden viajar sin necesidad de pagar suplementos

Descuentos

Las tarifas oficiales del ayuntamiento contemplan un 10% de descuento sobre la tarifa indicada por el taxímetro en los siguientes casos:

  • Viajes a hospitales públicos de Roma
  • Viajes realizados por mujeres solas entre las 22:00h y las 6:00h del día siguiente
  • Viajes realizados por gente joven los viernes y sábados por la noche, al salir de ciertas discotecas

Si alguno de estos descuentos aplica en tu caso, debes mencionarlo. En ocasiones, los mismos taxistas olvidan o desconocen la existencia de los descuentos. Si les dices que está especificado en el tarifario oficial, no debería haber ningún inconveniente.

Tarifas fijas

Existen tarifas fijadas por las autoridades romanas para viajes entre los aeropuertos y ciertos destinos en Roma y sus alrededores.

Desde el aeropuerto de Fiumicino:

Destino
Centro de Roma (dentro de la Muralla Aureliana)*
Aeropuerto de Ciampino
Estación Tiburtina
Estación Ostiense
Puerto de Civitavecchia
Castello della Magliana
DestinoTarifa
Centro de Roma (dentro de la Muralla Aureliana)*48,00€
Aeropuerto de Ciampino50,00€
Estación Tiburtina55,00€
Estación Ostiense45,00€
Puerto de Civitavecchia120,00€
Castello della Magliana30,00€

\*Puedes ver la zona que está considerada dentro de la Muralla Aureliana en el mapa elaborado por el Ayuntamiento de Roma.

Para viajes entre el aeropuerto de Fiumicino y cualquier destino dentro de la carretera circular que rodea a Roma (GRA), la tarifa nunca puede exceder los 70,00€ más suplementos de equipaje o pasajeros extra y cuota de “llamar por radio”.

Desde el aeropuerto de Ciampino:

Destino
Centro de Roma (dentro de la Muralla Aureliana)*
Aeropuerto de Fiumicino
Estación Tiburtina
Estación Ostiense
DestinoTarifa
Centro de Roma (dentro de la Muralla Aureliana)*30,00€
Aeropuerto de Fiumicino50,00€
Estación Tiburtina35,00€
Estación Ostiense30,00€

\*Puedes ver la zona que está considerada dentro de la Muralla Aureliana en el mapa elaborado por el Ayuntamiento de Roma.

Métodos de pago

Es posible pagar cualquier viaje en taxi con dinero en efectivo y, en teoría, con tarjetas de crédito. Por ley, todos los taxis de Roma deben contar con datáfonos para tal propósito. No obstante es común que los datáfonos no funcionen por una u otra razón.

Por eso, y para evitar cualquier malentendido, antes de iniciar el viaje, siempre es buena idea confirmar con el taxista si es posible pagar con tarjeta, en caso de que ese sea el método de pago que deseas utilizar.

Cómo conseguir un taxi en Roma

A diferencia de muchas otras ciudades, en Roma no es tan fácil parar un taxi en la calle haciendo una seña con el brazo. Puedes intentarlo, pero es probable que no tengas éxito. Para conseguir un taxi, lo mejor acercarte a una parada o pedir uno por teléfono o app.

En las paradas de taxi

La opción más económica es acercarte a una parada de taxi. De esta forma, no tendrás que pagar el suplemento de 3,50€ por pedir un taxi telemáticamente.

Hay numerosas paradas de taxis repartidas por toda la ciudad, muchas muy cerca de sitios de gran interés turístico. Pueden ser fácilmente identificadas por un letrero con fondo naranja y la palabra TAXI escrita en color negro.

Si llegas a una parada y no hay ningún taxi disponible, es buena idea esperar un poco. A menos que se trate de un día festivo o un día de lluvia, algún taxi debería volver a la parada después de terminar alguna carrera.

La mejor forma de encontrar una parada de taxi en Roma es por medio de Google Maps, usando “stazione taxi” como término de búsqueda.

Por teléfono

Es posible llamar directamente a las compañías de taxis para solicitar sus servicios, aunque existe una alternativa un poco distinta que merece la pena y que recomendamos ampliamente.

Se trata de ChiamaTaxi, una iniciativa del Ayuntamiento de Roma que facilita el proceso de búsqueda de taxi por medio un sistema telefónico automático que enlaza al cliente con la parada de taxis más cercana.

Al llamar al número telefónico de ChiamaTaxi (06-0609), se le solicita al usuario que diga claramente la dirección en donde necesita el taxi. El sistema, a través del reconocimiento de voz, identifica la ubicación del cliente y redirecciona la llamada a la parada de taxis más cercana.

En caso de que no hubiera taxis disponibles en la parada, la llamada es redirigida al taxista más cercano. En caso de aceptar el viaje, el operador indicará al cliente su número de licencia y hora estimada de llegada.

Las llamadas para pedir taxis son consideradas llamadas locales con tarifa normal. Los visitantes que tienen números telefónicos de operadores europeos, pueden llamar a estos números sin cargo extra, gracias a la regulación del roaming de la Unión Europea.

Si no tienes un número europeo o en caso de que quieras evitar posibles malentendidos por las diferencias del idioma, siempre puedes pedir en la recepción de tu hotel que hagan la llamada por ti o puedes usar una de las apps que mencionamos más adelante.

A continuación, te ofrecemos una pequeña lista de los números de las diversas alternativas disponibles:

Compañía
ChiamaTaxi
Radiotaxi
Pronto Taxi
La Capitale
CompañíaTeléfonoDetalles
ChiamaTaxi06-0609Opción más recomendable
Radiotaxi06-3570Compañía más popular. Es la más antigua
Pronto Taxi06-6645-
La Capitale06-4994-

Recuerda que todos los taxis que se solicitan telefónicamente, están sujetos a un suplemento de 3,50€ y que el taxista activará el taxímetro en el momento en que emprenda camino a recogerte.

Asimismo, los taxis solicitados por este medio suelen llegar en un rango de 3 a 5 minutos en circunstancias normales, por lo que es importante que no llames hasta que estés realmente listo para iniciar tu viaje.

Por medio de la app Free Now

Existen varias alternativas para solicitar taxis directamente desde el móvil, por medio de una app. Lamentablemente, la mayoría de las opciones disponibles fallan a menudo o están mal diseñadas, por lo que difícilmente podemos recomendarlas.

Existe una excepción, sin embargo. Se trata de Free Now, un servicio conocido anteriormente como myTaxi, que en nuestras pruebas ha funcionado perfectamente. Esta app está bien diseñada y su interfaz está disponible enteramente en español, por lo que es una alternativa ideal para los que prefieren evitar llamadas y posibles malentendidos con los operadores.

Para usarla es necesario registrarse en el servicio, lo cual toma apenas un par de minutos. Cuando se quiere pedir un taxi, la app detecta automáticamente la ubicación del usuario y solicita que se especifique un destino.

Con estos datos, el sistema calcula el costo aproximado del viaje y ofrece distintas opciones de vehículos. Además de los típicos turismos de toda la vida, normalmente es posible solicitar vehículos de hasta 8 asientos y otros especialmente modificados para personas con necesidades especiales de accesibilidad.

El pago puede hacerse directamente en la app por medio de Paypal o tarjeta de crédito, aunque también es posible pagar en efectivo directamente al taxista, después del viaje.

Descargar Free Now para móviles iOS

Descargar Free Now para móviles Android

Otras apps

Como se ha mencionado anteriormente, existen otras app que pueden servir para pedir taxis en Roma, pero que en nuestras pruebas no han funcionado adecuadamente y que no podemos recomendar. De cualquier forma, las mencionamos aquí en caso de que desees probarlas y hacer una comparación por tu cuenta.

ChiamaTaxi

La primera es la app de ChiamaTaxi. Si bien el servicio telefónico de ChiamaTaxi es muy recomendable, la experiencia de uso de su app deja un mal sabor de boca. La interfaz no es muy clara, está disponible únicamente en italiano y en nuestras pruebas hemos podido comprobar que tiene problemas de compatibilidad con ciertos móviles extranjeros. Además, esta opción no es ideal para los que desean evitar llamadas telefónicas pues requiere que el taxista confirme el servicio con el usuario mediante un enlace de voz, a través de la misma app.

De cualquier forma, en caso de que desees probar esta app, puedes descargarla usando los siguientes enlaces:

Descargar itTaxi para móviles iOS

Descargar itTaxi para móviles Android

itTaxi

La otra app que hemos intentado probar es la conocida como itTaxi, de la cual no podemos decir mucho pues nunca nos permitió realizar el registro correctamente. Si deseas probarla, aquí tienes los enlaces para instalarla, quizá tengas mejor suerte que nosotros:

Descargar itTaxi para móviles iOS

Descargar itTaxi para móviles Android

Uber

Por último, también tienes la opción de usar Uber. Esta app no conecta a los usuarios con ningún taxi tradicional, sino que ofrece sus propios vehículos para trasladar a los pasajeros a sus destinos.

A diferencia de lo que ofrece Uber en otras partes del mundo, en Roma solamente están disponibles los servicios de lujo que son significativamente más caros que los taxis. A menos que la comodidad y el lujo sean factores imprescindibles para ti, no vemos cómo se puede justificar el elevado costo de este servicio en una ciudad como Roma.

Si te interesa esta opción, puedes descargar su app usando los siguientes enlaces:

Descargar Uber para móviles iOS

Descargar Uber para móviles Android

Peligros

En general, los taxis de Roma ofrecen un buen servicio. No obstante, a través de los años la reputación de los taxistas ha sido dañada por estafadores que intentan aprovecharse de visitantes que desconocen las reglas y las tarifas oficiales.

Una de las estafas más comunes es la que se lleva a cabo en los aeropuertos con operadores y vehículos ilegales. En el área de llegadas de los terminales aéreas de Ciampino y de Fiumicino es posible encontrar personas que ofrecen sus servicios directamente a los viajeros recién llegados, lo cual está prohibido por las leyes. Si viajas en un taxi ilegal, es prácticamente seguro que serás víctima de un intento de fraude o algún otro tipo de abuso.

Aunque son la minoría, también hay algunos taxistas autorizados que intentan aprovecharse de los visitantes de Roma. Uno de los abusos más comunes consiste en hacer rodeos innecesarios para llegar al destino. También son comunes el cobro de suplementos indebidos, el “olvido” de utilizar el taxímetro y algunos intentos de confundir al cliente al momento del pago.

Afortunadamente, es fácil evitar estas situaciones. Sólo es necesario usar el sentido común y permanecer alerta ante cualquier irregularidad. Lo más importante es usar siempre taxis autorizados, los cuales pueden ser reconocidos por el color blanco, el letrero de TAXI en el techo y el escudo con el número de licencia a los costados del vehículo.

También ayuda utilizar apps como Google Maps o Waze durante el viaje para ver si la ruta que ha elegido el taxista es la más adecuada.

Si intuyes que algo está mal, anota el número de licencia y el nombre del taxista. Estos datos pueden ser encontrados en una placa ubicada en la puerta trasera izquierda del vehículo. Asegúrate de que el operador se dé cuenta de lo que estás haciendo. Esto debería ser suficiente para detener cualquier intento de fraude. En caso de no ser así, dile al conductor que vas a llamar a la policía o “carabinieri” en italiano (número 112). La policía se encargará de solucionar la situación.